Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Kaplan, Robert, and David Norton. «Putting the Balanced Scorecard to Work». Harvard Business Review, January/February 1992.
Kaplan, Robert, and David Norton. «Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System». Harvard Business Review, January/ February 1996.
Krulikowski, Claire. «Measuring Employee Satisfaction». Quality Digest, September 1994.
McTaggert, James M., Peter W. Kontes, and Michael С Mankins. The Value Imperative: Managing for Superior Shareholder Returns. New York: The Free Press, 1994.
Montgomery, Cynthia A., and Michael E. Porter, (eds.). Strategy: Seeking and Securing Competitive Advantage. Cambridge: Harvard Business School Press, 1991.
Pare, Terance P. «The New Champ of Wealth Creation». Fortune, September 18, 1995.
Prahalad, С. К., and Gary Hamel. «The Core Competencies of the Corporation». Harvard Business Review, May/June 1990.
Rust, Roland Т., Anthony J. Zahorik, and Timothy L. Keiningham. Return on Quality — Measuring the Financial Impact of Your Company's Quest for Quality. Probus Publishing, 1994.
Stewart, G. Bennett, III. The Quest For Value — The EVA Management Guide. New York: Harper Business School Press, 1991.
Thomas, Phillip R. Competitiveness Through Total Cycle Time — An Overview for CEOs. New York: McGraw-Hill, 1990.
Thor, Carl. Measures of Success. Junction, VT: Oliver Wight Books, 1994.
Treacy, Michael, and Fred Wiersema. The Discipline of Market Leaders. New York: Addison-Wesley, 1995.
Tully, Shawn. «The Real Key to Creating Wealth». Fortune, September 20, 1993.
Zairi, Mohamed. Measuring Performance for Business Results. New York: Chapman & Hall, 1994.
Zuckerman, Marilyn R., and Lewis J. Hatala. Incredibly American. Milwaukee: ASQC Quality Press, 1992.
Примечания
1
Престижная премия, ежегодно вручаемая в США компании, добившейся наибольших достижений в области всеобщего управления качеством (total quality management). — Прим. ред.
2
Опубликовано с разрешения Air Products and Chemicals Inc.
3
Опубликовано с разрешения Air Products and Chemicals Inc.
- Навигатор малого бизнеса - Павел Грибачев - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама / Экономика
- Основы экономической теории. Для неэкономических специальностей - Коллектив авторов - Экономика
- Товароведение и биохимия рыбных товаров - Б. Репников - Экономика
- Лизинг. Финансирование и секьюритизация - Виктор Газман - Экономика
- Адам Смит и неолиберальная экономика - Джон А. Тейлор - Экономика
- Америка против России. Холодная война 2.0 - Валентин Катасонов - Экономика
- Среднего более не дано. Как выйти из эпохи великой стагнации - Тайлер Коуэн - Экономика
- Особенности и содержание региональной программы развития стратегического партнерства государства и бизнеса - Олег Федорович Шахов - Экономика
- Программно-целевое управление развитием муниципального образования. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук - Олег Федорович Шахов - Экономика
- Социально-экономическое неравенство населения: учебное пособие - Константин Гулин - Экономика