Форма входа
Читем онлайн Я слышу, что вы думаете на самом деле - Светлана Иванова
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
● Рассказ кандидата или сотрудника о себе. «В студенческие годы я занималась репетиторством. У меня было две категории учеников: абитуриенты и школьники, которых надо было подтягивать с двойки на тройку или с тройки на четверку». Уточняем: «А чем они для вас принципиально различались?» – «С первыми работать было интересно, поскольку абитуриенты действительно хотели поступить и прикладывали усилия к обучению, а двоечников надо было постоянно понукать, потому что их родители заставляли учиться, а им это было не надо». Делаем два вывода: кандидату не нравится работать с немотивированными людьми (то есть для управления низовым персоналом, где мотивация почти всегда низкая, точно не подходит, навыки мотивации надо проверять), второе – при каких-то условиях человек все-таки готов выполнять работу, которая ему не нравится (необходимо уточнить, зачем работал с теми, с кем не нравилось иметь дело).
Слова-классификаторы не помогут нам сделать никаких выводов, кроме того, что имеются факторы, чем-то очень существенным для собеседника различающиеся. А вот уточнение даст возможность заглянуть глубже и принять правильное решение о дальнейших действиях.
Еще один вариант классификатора (только наоборот) появляется в вопросах. Например: «Какой вы будете кофе?» Использование слова «какой» указывает на то, что существует несколько видов кофе, причем они чем-то отличаются. Следовательно, как и в предыдущем случае, необходимо уточнить, в чем отличие одного вида кофе от остальных.
Слова-проговорки, или уступительные слова
Когда-то в детстве был такой прикол: если ты обманываешь, но при этом скрестил пальцы, то это не считается, это как бы не проступок. Подобно этому подсознание, когда мы не вполне искренни или вполне неискренни, вставляет в нашу речь слова, которые мы будем называть проговорками.
Слова-проговорки показывают нам, что человек не вполне верит или совсем не верит в то, о чем говорит. Примеры таких слов: в принципе, в общем, как бы, типа (того).
Конец ознакомительного фрагмента.
Стоимость полной версии книги 299,00р. (на 04.09.2014).
Примечания
1
Гарнер А., Пиз А. Язык разговора. – М.: Эксмо-Пресс, 2007. – Прим. ред.
2
Звездочкой помечены те уточнения, которые могут быть не всегда корректны и уместны сразу после высказывания с подтекстом. – Прим. авт.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Я слышу, что вы думаете на самом деле - Светлана Иванова бесплатно.
Похожие на Я слышу, что вы думаете на самом деле - Светлана Иванова книги
- 50 советов по рекрутингу - Светлана Иванова - Управление, подбор персонала
- Проблемные регионы ресурсного типа. Азиатская часть России - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров - Марк Гоулстон - Управление, подбор персонала
- Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами - Евгений Смолокуров - Управление, подбор персонала
- ART-коучинг. Техники пРОСТых решений - Елена Тарарина - Управление, подбор персонала
- Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов - Олег Малкин - Управление, подбор персонала
- Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников - Андрей Парабеллум - Управление, подбор персонала
- Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы - Светлана Шумал - Управление, подбор персонала
- Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно - Вадим Петровский - Управление, подбор персонала
- Инновационный проект. Управление качеством и эффективностью - Михаил Круглов - Управление, подбор персонала